- 4 secciones
- 48 lecciones
- 10 semanas
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- Herramientas y flujos modo de trabajo22
- 1.1Acceso escritorio remoto windows
- 1.2Acceso escritorio remoto MAC
- 1.3¿Que es Dropi y sus funciones?
- 1.4Panel mis pedidos dropi
- 1.5Historial de clientes
- 1.6Reportes en Dropi
- 1.7Calendario Dropi
- 1.8Creación de pedidos manuales desde dropi
- 1.9Discord y la comunicación empresarial
- 1.10Zadarma para llamadas
- 1.11Explicación diagrama de flujo para Confirmación de pedidos
- 1.12Diagrama de flujo para confirmaciones
- 1.13Valicación direcciones dropi
- 1.14Direcciones de oficinas principales
- 1.15Pedidos manuales y protocolo de cancelación
- 1.16Diagrama de flujo protocolo de novedades
- 1.17Significado de novedades y movimientos
- 1.18Solución de novedades
- 1.19¿Como reportar garantias en Dropi?
- 1.20Garantias en Dropi
- 1.21Reportes en el CAS
- 1.22Extensión de llamadas Phone.systems
- Como usar Pancake11
- 2.1¿Como pasar productos de Poscake a Dropi cuando no estan vinculados?
- 2.2¿Como enviar pedidos de Poscake a Dropi con variantes?
- 2.3Explicación flujo de pedidos
- 2.4Explicación automatizaciones botcake
- 2.5¿Como gestionar poscake?
- 2.6¿Como gestionar pancake?
- 2.7Explicación etiquetas pancake
- 2.8¿Que hacer cuando el pedido no pasa a dropi?
- 2.9Gestión de pedidos desde pancake y manejo de las bodegas
- 2.10Cotizador pancake, poscake y selección de transportadora
- 2.11Historial de cliente pancake y poscake
- Desarrollo del dia a dia14
- 3.1Tareas
- 3.2Tarea 1: Reporte del dia
- 3.3Tarea 2: Gestionar chat (Confirmación rápida)
- 3.4Tarea 3: Revisar sincronización de dropi en pipeline confirmados
- 3.5Tarea 4: Confirmar pedidos desde dropi
- 3.6Tarea 5: Contestar todas las conversaciones pendientes
- 3.7Tarea 6: Resolver novedades
- 3.8Tarea 7: Revisar no aptos en dropi y enviar plantillas
- 3.9Tarea 8: Gestionar pedidos en oficina (llamar)
- 3.10Tarea 9: Gestionar pedidos en nuevo (llamadas y buen historial)
- 3.11Tarea 10: Gestionar pedidos en confirmado (Revisar que no hayan pedidos de más de 48 horas, exceptuando fin de semana)
- 3.12Tarea 11: Gestionar pedidos en empacando (Revisar que no hayan pedidos de más de 48 horas, exceptuando fin de semana)
- 3.13Tarea 12: Resolver novedades
- 3.14Tarea 13: Informe final del dia
- Medición y bonificación1
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